Servicio Post Venta

Respuestas rápidas y eficaces

Los productos John Deere son reconocidos por su calidad, rendimiento y confiabilidad. Aún así, la productividad de una máquina depende también de una infraestructura de servicio que nos asegure una reparación rápida, eficiente y de una sola vez.

El objetivo de nuestra organización de Servicio es asegurar a nuestros clientes un servicio superior, en el momento que la máquina lo requiera y de la forma en que los tiempos de hoy exigen.

Los Concesionarios John Deere están dotados de los medios más avanzados para atender a sus necesidades con rapidez y eficacia.

Respuestas John Deere

• Técnicos Profesionales capacitados por especialistas en nuestro centro de entrenamiento, altamente motivados y actualizados para minimizar los tiempos muertos de su equipo y maximizar su satisfacción.
• Vehículos de Servicio a sólo una llamada telefónica de distancia para garantizar rapidez y respaldo John Deere, en todo lugar, en todo momento.
• Garantía de un año o 1500 horas - lo que ocurra primero - para todos los productos John Deere.
• Service ADVISOR, un sistema de diagnóstico por computadora que facilita a nuestros técnicos detectar rápidamente las fallas técnicas y realizar reparaciones eficaces.
• DTAC, una base de datos interactiva que reúne los últimos adelantos y experiencias realizados por todas las fábricas y concesionarios John Deere del mundo con el objetivo de proveer a nuestro personal de servicio con las mejores soluciones referentes a servicio técnico de productos.
• Programas de Mejoras de Producto, cuando es necesario introducir un cambio en un producto por razones de funcionalidad o confiabilidad, son los concesionarios bajo las directivas de John Deere quienes lo llevan a cabo, sin costo alguno para el cliente y con garantía John Deere.